Un viaje que no existe hasta que lo pides

En quién arma la ruta. Un paquete de mayorista ya estaba hecho antes de que preguntaras, con los hoteles del convenio y los tiempos que sobraron. Un viaje a la medida se arma después de escucharte: nosotros negociamos directo con el operador local del destino, el que conoce los caminos, los horarios y a los proveedores por su nombre. No revendemos paquetes de mayorista.

Sí, y es parte del proceso. Te entregamos la ruta día por día, con lo que incluye y lo que no por escrito, y se ajusta las veces que haga falta hasta que te cuadre. Nada se reserva mientras la propuesta siga cambiando.

Cuatro cosas: a dónde, con quién viajas, cuántos días tienes y con cuánto cuentas. Si todavía no tienes el destino exacto pero sí sabes qué tipo de viaje quieres, con eso arrancamos igual. No hay formulario de veinte campos: es una conversación.

Porque puedes comprobarlo. Cada pago deja comprobante a nombre de Experiencias Flymingo Viajes, S.A. de C.V., nunca de una persona, y te mandamos por escrito en qué quedó aplicado. Estamos inscritos en el Registro Nacional de Turismo, que es público y puedes consultar tú mismo, y tenemos oficina con puerta a la calle en Torreón: puedes venir y que te atienda una persona.

Los vuelos los opera una aerolínea, el hotel un hotelero y los tours un operador local: eso pasa con cualquier agencia del mundo, y está escrito en nuestras condiciones. Lo que cambia es quién arma el viaje y quién responde cuando algo se cae. Nosotros negociamos directo con el operador del destino, no compramos un paquete armado a un mayorista para revenderlo, y por eso podemos cambiar hoteles, meter días libres o mover un tour. Cada salida publica su itinerario día por día y su lista de qué incluye antes de que pagues: compara con lo que te costaría armarlo tú, servicio por servicio, y decide. Si te sale mejor por tu cuenta, dilo y te lo decimos de frente.

Depende de la salida, y cada ficha lo dice con esas palabras en su lista de "qué incluye". En las salidas a Islandia los tours son privados y en español, con guía Flymingo acompañando el recorrido. En otras salidas hay actividades en grupo compartido, y cuando es así está escrito. Si en la ficha no dice "privado", no lo es: preferimos decírtelo aquí que dejarte descubrirlo en el destino.

Depende de la salida, y cada una lo publica en su ficha: hoy las que están abiertas vuelan redondo desde Ciudad de México. Si vives en otra ciudad, escríbenos antes de apartar y vemos cómo resolvemos tu tramo.