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Aviso de Privacidad
Última actualización: 1 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Flymingo Viajes (en adelante "Flymingo"), con domicilio en Las Quintas 338, Torreón, Coahuila, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Contacto de privacidad: reservas@flymingoviajes.com
2. Datos personales que recabamos
Flymingo puede recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico.
- Datos de preferencias de viaje: destinos de interés, fechas, número de viajeros, presupuesto.
- Datos de navegación: cookies, dirección IP, páginas visitadas (a través de herramientas de analítica como Google Analytics, Meta Pixel y Microsoft Clarity).
No recabamos datos personales sensibles (salud, biometría, ideología, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
- Responder a solicitudes de cotización e información de viajes.
- Diseñar y confirmar itinerarios personalizados.
- Gestionar reservas y pagos con proveedores turísticos.
- Brindar atención al cliente antes, durante y después del viaje.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
De manera secundaria (puede oponerse sin que ello afecte la prestación del servicio):
- Envío de información sobre promociones, nuevos destinos o viajes grupales.
- Medición del desempeño de campañas publicitarias (Google Ads, Meta Ads).
- Análisis de comportamiento en el sitio web para mejora de experiencia.
4. Transferencia de datos
Flymingo podrá compartir sus datos con proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, operadores) exclusivamente para la prestación del servicio contratado. Dichos terceros actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Sus datos de navegación son procesados por Google LLC (Analytics, Ads), Meta Platforms Inc. (Pixel) y Microsoft Corporation (Clarity) con fines de análisis y publicidad. Estas transferencias se realizan en términos de sus propias políticas de privacidad.
No vendemos, rentamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a reservas@flymingoviajes.com con el asunto "Derechos ARCO", indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y los datos a los que hace referencia. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y píxeles de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y medir el desempeño de campañas publicitarias. Las herramientas que utilizamos incluyen:
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- Google Ads — Medición de conversiones publicitarias.
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- Microsoft Clarity — Grabación de sesiones y mapas de calor.
- Google Tag Manager — Gestión de etiquetas de seguimiento.
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7. Cambios al aviso de privacidad
Flymingo se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de última actualización. Le recomendamos consultarlo periódicamente.
8. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.