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Flymingo Viajes

Nosotros

Antes de armar viajes, los hicimos.

Flymingo la fundaron Sergio y Alexia, dos personas a las que viajar les cambió la manera de ver todo lo demás. La agencia salió de ahí, no de un plan de negocios.

Sergio y Alexia con chamarras azules al amanecer, en lo alto de un volcán y por encima de las nubes.

Cómo empezó

La agencia que no encontrábamos

Flymingo no salió de un plan de negocios. Salió de años de armarnos los viajes a nosotros mismos porque no encontrábamos a nadie que los armara como queríamos.

  1. Primero fuimos los clientes

    Comparando vuelos a las dos de la mañana. Escribiéndole al hotel para preguntar lo que la página no decía. Moviendo el itinerario tres veces porque los horarios no cuadraban. Cada viaje empezaba buscando a alguien que lo resolviera bien, y terminaba con nosotros resolviéndolo.

    Sergio y Alexia sonriendo junto al mar en Ortigia, Siracusa, con los edificios color pastel del malecón detrás.
  2. Después fuimos el favor

    «Oigan, ¿y ustedes cómo le hicieron?» Primero fue una amiga. Luego una pareja de amigos. Luego los amigos de esos amigos, que ya ni conocíamos. Resulta que todo el mundo quiere viajar y casi nadie quiere pelearse con veinte pestañas abiertas para lograrlo.

    Sergio y Alexia frente al letrero de Charankako Wild Roatán, rodeados de vegetación tropical.
  3. Un día dejó de ser un favor

    Y se volvió la pregunta obvia: ¿y si esto es lo que tenemos que hacer? Dejar lo seguro por una idea da miedo, y lo hicimos de todos modos. Flymingo es la agencia que nos hubiera gustado encontrar cuando planeábamos el primero.

    Sergio y Alexia con chamarras azules al amanecer, en lo alto de un volcán y por encima de las nubes.
  4. Hoy somos seis. Y viene uno más

    Seis personas que viajan y que arman viajes para otros. En el camino nos casamos, y ahora estamos esperando a la integrante más pequeña del equipo: llega antes que la próxima salida a Islandia.

    Ecografía del primer bebé de Sergio y Alexia, la integrante más pequeña del equipo.
Sergio y Alexia, fundadores de Flymingo, frente a la Pirámide del Adivino en Uxmal.

Los que empezaron

Sergio y Alexia

Se imaginaron esta agencia y decidieron creer en ella. Siguen armando rutas todos los días y siguen viajando: es la única manera de saber lo que se recomienda.

  • Sergio

    Tecnología y planificación

    Arma las rutas por dentro: los tiempos, los traslados, lo que tiene que cuadrar para que un itinerario funcione en la vida real y no solo en el papel. Y construye las herramientas con las que trabaja el equipo.

  • Alexia

    Producto y clientes

    Decide qué viajes se abren y cómo se arman, y está del otro lado cuando escribes. Si algo del viaje tiene que cambiar sobre la marcha, es quien lo resuelve.

Quién te contesta

Personas, no un conmutador

Somos un equipo chico y es a propósito: quien te contesta el primer mensaje es quien te va a seguir contestando hasta que regreses. Todas viajan, y por eso saben lo que te están armando.

Hablemos de la desconfianza

No nos creas. Compruébanos.

Sabemos lo que estás pensando, porque en México pasa todo el tiempo: alguien monta un perfil bonito, cobra por adelantado y desaparece. Nosotros pedimos un anticipo antes de que exista el viaje, así que la pregunta es justa. Esto es lo que puedes verificar hoy, sin pagar un peso.

  1. Ven a la oficina. O te vemos por video

    Tenemos un domicilio físico en Torreón, con puerta y con gente adentro: búscalo en el mapa de aquí abajo y ven sin avisar. Y si no eres de aquí, que es la mayoría, hacemos videollamada: la misma cara que te va a atender todo el viaje.

  2. Estamos dados de alta en la Secretaría de Turismo

    Flymingo está inscrita en el Registro Nacional de Turismo, el padrón oficial de las agencias de viajes en México. No hace falta que nos lo pidas: el número está publicado en esta página, con las instrucciones para buscarlo tú en el portal de la Secretaría y comprobar que dice lo que decimos.

  3. Facturamos y damos de alta a quien trabaja aquí

    Pagamos impuestos y el equipo está en nómina, con IMSS. No es lo más emocionante que vas a leer hoy, pero una agencia que factura y da de alta a su gente es una agencia que existe en papel y no solo en Instagram.

  4. Escríbenos antes de pagar nada

    Te va a contestar una persona con nombre, de este equipo, en horario de oficina. Pregúntale lo que quieras del viaje: quien no puede responder por lo que vende, se nota en tres mensajes.

  5. Exige tu comprobante

    Cada pago va a nombre de nuestra razón social y con su comprobante fiscal. Si alguna vez recibes uno a nombre de una persona física, algo está mal y queremos que nos lo digas.

  6. Mira en qué va tu dinero

    Cada vez que abonas te confirmamos por escrito cuánto llevas, cuánto falta y hasta cuándo tienes para liquidar. Sin que tengas que preguntarlo, y sin que dependa de que alguien se acuerde.

Lo que dicen en Google

Reseñas de quienes ya viajaron

Google solo permite mostrar unas cuantas reseñas fuera de su plataforma. Las demás están en el perfil, abiertas para quien quiera leerlas.

4,9

4,9 de 5 · 81 reseñas en Google

Reseñas publicadas en Google

Verlas todas en Google

Ojo con esto

Cuándo NO somos nosotros

Hay gente que usa nuestro nombre para estafar, y a veces lo hace bien. Estas son las cuatro señales que lo delatan, sirvan para nosotros o para cualquier otra agencia.

  • Si te escriben desde un número que no es alguno de los dos que aparecen en esta página.
  • Si te piden depositar a una cuenta personal, a nombre de alguien y no de la empresa.
  • Si te presionan para que pagues hoy porque «se acaban los lugares» sin decirte cuántos quedan.
  • Si el precio no viene con lo que incluye y lo que no incluye por escrito.

Si te pasa cualquiera de estas cuatro cosas con alguien que dice ser Flymingo, no somos nosotros. Escríbenos a los números de esta página y lo denunciamos juntos.

La oficina

Aquí estamos

Esta es la oficina. No es una dirección puesta para llenar el pie de página: es donde trabajamos todos los días.

Las Quintas 338, Quintas San Isidro, Torreón, Coahuila, 27018, México

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Ven a la oficina si quieres

Estamos en Torreón y atendemos a gente de todo el país. Puedes escribirnos, llamarnos o tocar la puerta: hay una persona del otro lado en los tres casos.

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Contestamos de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00.